El Rol del Liderazgo en las Redes Organizacionales y el Compromiso de los Equipos
En un mundo donde el futuro del trabajo es impulsado por la interconexión, el liderazgo no es solo una cuestión de dirigir, sino de conectar. La Analítica de Redes Organizacionales (ONA, por sus siglas en inglés) nos proporciona una ventana única al corazón de las empresas: sus equipos. A través de la lente de ONA, exploramos cómo la estructura de las conexiones en un equipo puede influir en su compromiso y satisfacción, elementos cruciales medidos por el Employee Net Promoter Score (eNPS).
El Caso del Líder Central: Imagine un equipo donde las líneas de comunicación convergen en una figura: el líder. Este escenario, a menudo idealizado, tiene sus méritos evidenciados en nuestro primer caso de estudio. Aquí, el líder no solo facilita la fluidez de información sino que también fortalece los lazos, resultando en un equipo cohesionado y un alto eNPS. La presencia de un líder central puede ser un indicativo de una gestión que empodera y un clima de confianza y colaboración.
Fuente: construcción propia usando Polinode
La Ausencia de un Líder Fuerte: Por otro lado, nuestro segundo caso muestra un equipo con una estructura más dispersa. La falta de un líder definido y la distribución desigual de las conexiones puede crear un entorno donde los miembros se sienten aislados o menos valorados. No es sorprendente que en este escenario comiencen a surgir signos de desconexión emocional, reflejados en un eNPS más bajo.
Fuente: construcción propia usando Polinode
Desconexión y Falta de Liderazgo: El tercer caso ilustra aún más las repercusiones de una red débil. Aquí, el líder es apenas perceptible en el entramado de la red y los miembros del equipo están significativamente desconectados. Este escenario es el más alarmante, con múltiples casos de bajo eNPS, lo que puede ser un síntoma de una crisis de compromiso inminente.
Fuente: construcción propia usando Polinode
Conclusión: Los patrones que emergen de estos casos resaltan una verdad innegable: el liderazgo es clave en la construcción y mantenimiento de redes organizacionales saludables. Un líder no solo es un punto central de contacto, sino también el arquitecto de la red y el guardián del bienestar del equipo. Como tal, las organizaciones deben invertir en el desarrollo de líderes que no solo gestionen tareas, sino que construyan puentes entre las personas.
Las redes organizacionales no son solo mapas de interacciones; son el tejido del compromiso y la satisfacción de los empleados. A medida que avanzamos hacia el futuro del trabajo, es imperativo reconocer que las redes fuertes y saludables comienzan con líderes fuertes y conectados.
